Quiénes somos
Más de diez años poniendo orden en los hogares de Bilbao
Somos un equipo técnico local que cree que el precio justo y el trabajo bien hecho no deberían ser la excepción, sino la norma.
Quiénes somos y qué hacemos
Oficina de Bilbao nació en 2011 cuando un grupo de técnicos de fontanería, electricidad y carpintería decidió unir fuerzas para ofrecer algo que entonces escaseaba en la ciudad: un servicio doméstico integral con presupuestos escritos y precios cerrados. Hoy somos un equipo de ocho profesionales con base en el barrio de Indautxu y cobertura en todo el Gran Bilbao. Atendemos tanto a propietarios como a inquilinos, a comunidades de vecinos y a pequeños negocios locales que necesitan mantenimiento de sus locales. Desde una gotera en un piso de alquiler hasta la renovación completa de una instalación eléctrica en un edificio de los años setenta, hemos resuelto más de 4.200 encargos desde nuestra fundación. Cada trabajo queda registrado en nuestro sistema interno, lo que nos permite hacer seguimiento de la garantía sin que el cliente tenga que guardar papeles.
Cómo trabajamos y qué nos importa
Nuestro proceso empieza siempre con escuchar. Cuando llamas o escribes, una persona real coge el teléfono — no un contestador automático — y anota exactamente lo que has visto o notado. Esa información llega al técnico antes de la visita, así que no pierde tiempo en diagnósticos innecesarios. Una vez en tu casa, trabaja con el mínimo impacto posible: protege los suelos, recoge los restos de obra y te explica lo que ha hecho en un lenguaje sencillo, no en jerga técnica. Nuestra paleta de trabajo es slate-profesional: herramientas ordenadas, vehículos identificados, documentación clara. Creemos que un hogar bien mantenido es un hogar más seguro y más valioso, y nos tomamos ese compromiso en serio. Lo que no hacemos: no realizamos grandes obras de albañilería estructural, no intervenimos en instalaciones de gas natural sin la supervisión de la empresa distribuidora, y no garantizamos plazos de entrega de materiales cuando dependemos de fabricantes externos. Preferimos decírtelo desde el principio a darte falsas expectativas.
«Llevo tres años encargando todos los arreglos de mis dos pisos de alquiler a Oficina de Bilbao. El hecho de que los presupuestos sean siempre por escrito y el precio no cambie al final me ahorra muchos dolores de cabeza. El trato es serio y cercano a la vez, algo que no es fácil de encontrar.»
Ainhoa Mendieta, propietaria, Bilbao
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